27. Oktober 2009

Aftersix zum Thema "Mit ITIL® Version 3 & dem Service Life Cylcle durch die Krise" in Zürich

Mit ITIL® Version 3 & dem Service Life Cylcle durch die Krise

Technopark Zürich, Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich

Heute steht der gesamte IT Betrieb vor der Herausforderung sich von Grund auf neu auszurichten. Hierfür kommt man am aktuellen Rahmenwerk der OGC, ITIL® in der dritten Version nicht herum.

Es ist das Gebot der Stunde über die „Neu-Erfindung“ der eigenen IT Organisationseinheit nicht nur nachzudenken, sondern diese aktiv anzugehen. Der in ITIL® Version 3 beschriebene Service Lifecycle kann hier die richtigen Anstöße geben.

Wir zeigen Ihnen im Rahmen eines kompakten Abend Events mit anschließenden Apero zu Fragen, sich einen Überblick im umfangreichen Service Life Cycle zu schaffen. In diesem Event gehen wir auf Ihre Erfolgsfaktoren ein und lassen Sie an unserer Erfahrung teilhaben. Wir liefern Ideen und konkrete Ansätze sowohl für IT-Entscheider, Qualtätsmanager und Business Developer, als auch alle Mitarbeiter der IT Organisation, die interessiert sind, die Krise aktiv zu meistern.

Giveaway: Jeder Teilnehmer bekommt ein ITIL V3 Poster (A1) zum mitnehmen.


Referent

Sönke Nissen ist Managing Director und Chief Talent Officer der Viaserv AG.
 
Er war sowohl 10 Jahre in verschiedenen Finanzmanagement Positionen tätig und verfügt darüber hinaus eine langjährige Erfahrung in den Bereichen Help Desk und IT Service Management.

Als zertifizierter IT Service Management Trainer, war er bereits bei über 2000 Teilnehmern in der Schulung, Zertifizierung und beim Coaching beteiligt. Desweiteren ist er regelmäßig als Management Awareness Coach für Unternehmen im europäischen Raum tätig.

Bei nationalen und internationalen Events, tritt er regelmäßg als charismatischer Speaker und Moderator zum Thema Service Management und Kultur auf.

Alle umfassenden Informationen finden Sie hier.

Anmeldung

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